Reincidência de Splitters

Equipamentos com 2 ou mais eventos em janela de 30 dias  ·  Atualizado em 23/05/26 20:42

⚠ Atenção Gestores
Exibir:
Splitters Reincidentes
—
com 2+ eventos em 30 dias
📡
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Total de Eventos
—
nos splitters reincidentes
⚡
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Com Evento em Massa
—
splitters com OC de 10+ equipamentos
🌊
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ARDs Impactados
—
armários com reincidência
🏗️
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Maior Reincidência
—
eventos no mesmo splitter
🔥
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Top 5 ARDs por eventos

Detalhamento por Splitter

Splitter ARD Cidade Supervisor Eventos Datas dos Eventos Flag Massa

Reincidência por Técnico

Técnicos que fecharam atendimento e o mesmo splitter retornou em até 30 dias  ·  Atualizado em 23/05/26 20:42

⚠ Atenção Gestores
Exibir:
Todos ▾
Com Reincidência
—
técnicos com ao menos 1 caso
👷
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Total de Casos
—
retornos em ≤ 30 dias
⚡
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🏢 ESCRITÓRIO
—
casos administrativos (sem campo)
🗂️
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Top Reincidente
—
casos · técnico mais reincidente
🔥
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Sem Reincidência
—
técnicos sem nenhum caso
✅
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Top 10 Técnicos de campo por reincidências (excluindo ESCRITÓRIO)

Detalhamento por Técnico

Clique numa linha para ver os casos
Técnico Cidade Supervisor Reincidências Total OCs Taxa (%)

Análise de SLA por Faixa de Despacho

Tempo de abertura até o despacho ao técnico  ·  SLA total: 8 horas corridas  ·  Atualizado em 23/05/26 20:42

⏱ SLA
Todos ▾
Dentro do SLA
—
OCs fechadas no prazo
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Fora do SLA
—
OCs fechadas fora do prazo
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Já vencidas ao despachar
—
despachadas após 8h da abertura
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Sem data de despacho
—
OCs sem registro de despacho
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Análise por Complexidade do Evento
Barramento = evento com 1 splitter  ·  Primário = evento com 2 ou mais splitters (maior complexidade operacional)
SLA por Técnico
Clique em um técnico para ver as OCs em detalhe  ·  Ordenado por total de eventos
Tipo:
Barramento
Primário
SLA:
Dentro do prazo
Fora do prazo
Sem despacho